kasulikke artikleid

Amazon Prime'i lubadus kahepäevaseks kohaletoimetamiseks on suremas

2018. aastal lapse saamine tähendab, nagu mu naine ja mina just tegime, Amazoni leibkonnaks saamist. Me pole selle üle uhked. Me teame, et Amazon kohtleb oma töötajaid kohutavalt. Me teame, et ettevõte on oma kodulinnast New Yorgi välja pressinud miljardeid maksumaksja dollareid vastutasuks naabrite muutmise eest kohutavalt koheldavateks töötajateks. Kuid imikud vajavad palju asju ja nad vajavad seda kiiresti. Vajadusel olevad mähkmed on väga ahvatlev väljavaade. Niisiis ostsime oma mähkmed Amazonist. Ja siis nad ei tulnud, kui Amazon ütles, et nad tulevad.

Amazoni kaubamärgi üheks alustalaks on selle garanteeritud kahepäevane kohaletoimetamine, mis on Prime'i tellijatele tasuta. Ettevõte on õpetanud Ameerikat sellele viivitamatule rahuldusele lootma. Mõnikord tundub see sõltuvus pehme või iseenda järele, nagu näiteks siis, kui saame hulluks, et Bluetoothi ​​kõrvaklappide kohale jõudmiseks kulus tervelt kolm päeva. Võite minna lisapäeva ilma kõrvaklappideta. Vastsündinu ei saa üldiselt käia lisapäeval ilma mähkmeteta.

Küsisime oma sõpradelt, kust nad mähkmeid saavad. "Amazon, " ütlesid nad. Suurepärane. Kolmandal päeval ei suutnud klienditeenindus isegi oma lugu otse kursis hoida, millal meie mähkmed saabuvad või kas nad on isegi kohale toimetatud. Muidugi ei olnud see tõeline hädaolukord. Me elame Walgreensist kolme kvartali kaugusel - ka halb ettevõte! - nii et ma hüppasin üle, ostsin paki, probleem lahendatud. Mul veab. Kuid see pani mind lõpuks mõistma, et kahepäevane laevandus on petlik.

See on häbiasi, sest ületöötanud töötajad ja tarnetöövõtjad nagu UPS ei suuda kõiki tellimusi õigeaegselt täita. Selle asemel, et kaotada oma võimsaim klient, nad valetavad selle üle, kas pakid tarniti.

Kuid see on ka petlik, sest Prime ei tähenda enam kahepäevast kohaletoimetamist. Nagu Fast Company kirjeldab, loetletakse peamised tarneajad sageli kolmeks või isegi viieks päevaks. Sait ei paku lihtsat viisi kahepäevaseks peaministri saatmiseks. (Saate filtreerida tasuta peaministri saatmise abil, kuid see hõlmab ka üksusi, mille kohaletoimetamine võtab kauem aega. Võite filtreerida kahepäevase saatmise abil, kuid see sisaldab ka kolmanda osapoole kaupu koos lisatasu saatmiskuluga.) Ja kuna Amazon lubab kolmandate osapoolte müüjatel et risustada tulemuste lehti, peate tulemusi läbi kammima.

Võiksite proovida veebikonkurendi, kuid teil ei lähe palju paremini. Wal-Marti Jet.com võimaldab teil filtreerida kahepäevase kohaletoimetamise jaoks, kuid alates 20. detsembrist tähendas “kahepäevane kohaletoimetamine” juba 26. detsembrit. Ja siis ei läheks asi enam vastu.

Ükski neist pole halvim katsumus maailmas! See on lihtsalt kui Amazon lubas kiiret ja muretut kogemust. See on lubadus, mis aitas Amazonil välja viia raamatupoode, ähvardada Wal-Martit, fliisilinnu, vältida makse, kiusata tarnijaid ja muuta selle omanik rikkaimaks inimeseks. Me lasime Amazonil maailm kuivaks imeda, sest vastutasuks võiksime paari päeva jooksul kõik tasuta kätte saada.

Ja nüüd on see ka kadunud. Amazon tõmbas meile vana röövelliku hinnakujunduse triki, pani meid säästmatu saatmiskiiruse külge haarama ja siis leevendas kohaletoimetamist, kui ta oli oma konkurendid marginaalidele surunud. Seega on aeg see imeda ja osta midagi päris poest - enne kui nad seda ka ostavad.