kasulikke artikleid

Kuidas esitada veateade Apple'ile, Google'ile, Facebooki, Twitterisse, Microsofti ja muule

Lekkiv turve, riistvara kasutab ära, jookseb kokku, puruneb funktsioonid - iga riist- või tarkvaraosa võib põhjustada vigu ja haavatavusi ning tõenäoliselt on teil olnud ebaõnne nendega oma tehnoloogilise elu mingil hetkel tegeleda. Kuigi enamik inimesi irvitavad, kannavad seda ja ootavad, kuni probleem laheneb, saate oma leidudest teada andes aktiivsemalt reageerida ka vigadele ja muudele turvakatastroofidele.

Probleem? Võimalik, et te ei tea, kuidas või kus veateadet esitada, kui probleem ilmneb. Selle protsessi lihtsustamiseks vaatasime kõige sagedamini kasutatavate rakenduste, teenuste ja riistvaratootjate poole ja koondasime nende veateadete tööriistad ühte suurde loendisse.

Mõned näpunäited veateadete kohta

Ehkki meie loend selgitab, kuidas sagedamini kasutatavate rakenduste ja teenuste kohta veateateid esitada, pole see ammendav. Kui te ei leia seda, mida otsite, on siin mõned näpunäited ja parimad tavad veadest teatamiseks:

  • Mõni rakendus ja programm võimaldab teil krahhi- / veateate otse saata. Kui teil on sageli avariisid ja see valik on saadaval, kasutage seda ära. Sageli sisaldavad need automaataruanded teavet, mida muidu peaksite käsitsi lisama, mis muudab protsessi palju lihtsamaks.
  • Kui võimalik, kirjutage üles hüpikkarbid või veakoodid (või tehke neist ekraanipilte). Lisateave vea, tõrke või krahhi toimumise kohta ja lisage vajadusel oma riistvara / tarkvara spetsifikatsioonid. Need üksikasjad on abiks veaaruandesse lisamisel (ja mõnel juhul võib seda vaja minna).
  • Kui saadate vea foorumis või teadetetahvlil, lugege kindlasti läbi kõik postitamisjuhised, mis tavaliselt nõuavad eelotsingu käivitamist, et näha, kas teie konkreetsest veast on juba teatatud. Ehkki korduvad aruanded aitavad vea kiiremini parandada, on mõnes veateate foorumis ranged nõuded, kuidas sama vea või vea kohta aruandeid esitada.
  • Kui otsite ettevõtte veahaldusprogrammi või kuidas turbega seotud haavatavust esitada, leiate need lingid tavaliselt Bugcrowdist või Hackerone'ist. Pidage meeles, et need programmid on rohkem suunatud kõrgetasemelistele probleemidele ja suurematele vigadele, mitte teie keskmise jõudlusega luksumisele, ja seetõttu on nende esitamiseks ranged juhised.

Kuidas (ja kus) veateateid esitada

Adobe (Creative Cloud, Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, Acrobat Reader jne)

  1. Külastage Adobe tõrkeotsingu ja funktsiooni taotluse vormi.
  2. Valige rippmenüüst toode ja nõustuge Adobe tingimustega.
  3. Seejärel suunatakse teid selle toote vea / funktsiooni päringu lehele. Täitke vorm ja esitage.

Turvahaavatavustest saab teatada otse

AMD

  1. Kui teil on probleeme riistvaraga või graafikakaardiga seotud krahhe, kasutage AMD spetsiaalset veaaruande vaatluslehte.
  2. Valige oma toode.
  3. Vea- või veateate esitamiseks järgige juhiseid. Lisage kindlasti kõik krahhi või veateksti.

AMD väidab, et ettevõte ei vasta veateadetele otse, kuid sagedamini teatatud probleemidel on suurem tõenäosus tulevastes värskendustes parandada.

Apple

  • Saate sama aruandluslehe kaudu saata kõigi Apple'i toodete tõrgete, vigade või haavatavuse aruandeid.
  • Kui peate toote kohta üldise tagasiside esitama, kasutage seda lehte.
  • Kontoga seotud probleemide korral kasutage Apple'i arendaja saidi kontaktvormi.

Asana

  • Sellel lehel saate saata Asana rakenduse või veebilehe toimivusega seotud vigu või vigu.
  • Kui leiate võimaliku turvaprobleemi, edastage see Asana halastusprogrammile.

Dropbox

  1. Külastage seda lehte ja looge Dropboxi tugisüsteemile uus konto.
  2. Abipileti esitamiseks täitke vorm.

Võite võtta ühendust ka Dropboxi klienditeenindusega või otsida Dropboxi abiteenindusest. konto- ja funktsioonidega seotud küsimuste või murede jaoks.

DuckDuckGo

  1. Minge DuckDuckGo kasutajate tagasiside esitamise vormi.
  2. Valige oma probleemi olemus. Vigade ja turvaaukude jaoks valige „Pean teatama turvaprobleemist“.
  3. Järgige juhiseid ja täitke aruande esitamiseks vajalikud vormid.

Evernote

  1. Külastage Evernote tugilehte ja logige sisse oma Evernote konto mandaatidega.
  2. Esitage oma tugipilet.

Turvahaavatavusi saate saata ka otse

Facebook

  1. Külastage Facebooki abikeskust.
  2. Klõpsake rippmenüü „Poliitikad ja aruandlus” all nuppu „Teavitamine probleemist Facebookiga”.
  3. Järgige juhiseid, täitke kogu nõutav teave ja saatke oma probleem.

Turvahaavatavusi saate saata ka Facebooki programmile Bug Bounty, kui soovite (kvalifitseeritud) pingutuste eest pisut tagasi saada.

Google, Android, Chrome ja muud Google'i teenused

Google'il on palju tooteid ja mõnel neist on spetsiaalsed vigade esitamise lehed, ülejäänud kasutavad üldist esitamisvormi.

Chrome:

  1. Avage Chrome laua- või sülearvutis.
  2. Klõpsake brauseri paremas ülanurgas kolme virnastatud punkti ikooni.
  3. Minge jaotisse Abi> Teata probleemist.
  4. Kirjutage oma veateade, veenduge, et see sisaldaks võimalikult palju teavet.
  5. Klõpsake nuppu „Saada“.

Androidi OS-i vead ja muud Google'i rakendused / teenused:

  1. Turvahaavatavustest teatamiseks külastage Google'i lehte.
  2. Valige suvand, mis sobib teie probleemiga kõige paremini, ja järgige aruande esitamiseks juhiseid.

Google'il on ka veahaldusprogramm, mille kohta saate lisateavet siit. (Kasutate nende sisenemiseks ka tööriista „Turvahaavatavustest teatamine”.)

Instagram

Oma Instagrami probleemidest saate teada järgmiselt:

  1. Minge oma Instagrami rakenduses oma profiilile.
  2. Puudutage paremas ülanurgas kolme virnastatud rea ikooni.
  3. Koputage hammasrattakujulist seadete ikooni.
  4. Kerige allapoole ja koputage suvandite ekraani jaotises „Tugi“ „Teata probleemist“.
  5. Järgige juhiseid ja täitke kogu nõutav teave.

Kui soovite teatada turvalisusega seotud probleemidest, saate need saata Facebooki halastusprogrammi.

Lyft

Selle lehe abil saate saata Lyfti rakenduse ja veebisaidi probleeme ja vigu. Lyftil on ka veahaldusprogramm, kuid see on ainult kutsetega.

Microsoft

Windows 10

  1. Avage Windows 10 Feedback Hub menüüst Start või tippige töölaua tegumiriba otsinguväljale „Feedback Hub”.
  2. Klõpsake nuppu „Teata veast” ja järgige oma probleemi saatmiseks juhiseid.

Xbox

Kui olete Xbox Insider, saate vigadest teatada, hoides all oma kontrolleri nuppu Xbox ja kasutades suvandit „Teata probleemist”.

Turvahaavatavused

  • Kui leiate mõne Microsofti toote turvaprobleeme, edastage see Microsofti halastusprogrammile. Programm hõlmab kõiki Microsofti tooteid ja teenuseid.
  • Sellele e-posti aadressile saate saata ka Microsofti toodete ja teenuste turvahaavatavusi: posti aadress on

Mozilla

  • Mozilla veaaruande lehele saate Firefoxiga seotud vea saata mis tahes brauserist.
  • Turvalisuse probleemidest / nõrkadest kohtadest tuleb teatada Mozilla veahaldusprogrammile või

Netflix

Netflix võimaldab kasutajatel esitada taasesituse tõrgetest või jõudlusprobleemidest lihtsa veebipõhise esitamisvormi kaudu, samal ajal kui selle veahaldusprogramm tegeleb turvaaukudega.

Nintendo

  • Esitage tarkvaravead, vead, riistvaraprobleemid ja muud probleemid Nintendo tugiteenuste ametliku kontaktlehe kaudu.
  • Teisalt tuleks Nintendo veebisaidiga seotud vead või probleemid esitada selle veebivormi kaudu.

Nvidia

  • Saate Nvidia tugifoorumites lõime teha, et hoiatada Nvidiat nende riistvara, jõudluse või mängu ühilduvusega seotud tõrgetest või tõrgetest. Järgige selles foorumi postituses kirjeldatud samme ja reegleid, lugedes kindlasti nõudeid põhjalikult.
  • Üldise toe ja tõrkeotsingu saamiseks kasutage Nvidia tugilehte.
  • Lõpuks võite Nvidiale turvaaukude saata selle veebisaidi või e-posti aadressi kaudu: posti aadress on

Paypal ja Venmo

Esitage kõik vea- ja haavatavusaruanded Paypali veahaldusprogrammile.

Reddit

  • Postitage vead Redditi spetsiaalses r / bugs subreddit'is.

  • Turvahaavatavuse saatmine aadressile või võite kasutada veahalduse alamredaktorit.

Lõtv

  • Slacki arvukate rakenduste tehnilise jõudlusega seotud vead saab saata või sellele kontaktvormile.
  • Teatage Slacki halastusprogrammi turvaaukudest.

Snapchati

Vigast teatamine rakenduse Snapchati kaudu on tegelikult omamoodi uudne:

  1. Raputage seadet, et kuvada esitamise menüü „Viga ja soovitused”.
  2. Valige sobiv suvand ja koostage oma aruanne.

Samuti saate selle veebivormi abil saata vea- või haavatavusteateid oma veebibrauserist või Hackerone'i Snapchati veahaldusprogrammi kaudu.

Sony

Üldised Sony tooted:

  • Avaldage kõik vead ja turvaaukud Sony halastusprogrammi kaudu.

Mängukeskus:

  • PlayStationi teenuste ja riistvaraga seotud tehnilisi vigu saab PlayStationi tugimeeskonnale saata mitmel viisil, sealhulgas veebis, Twitteris, e-posti, vestluse, telefoni ja muu kaudu. Sellel lehel leiate teile kõige sobivama meetodi.

Spotify

  • Saatke rakenduse või veebitoimingute probleemid Spotify tugimeeskonnale.

  • Turvaprobleemist teatage Spotify halastusprogrammile.

Trello

Siit leiate teavet Trello suurepärase veateate kohta ja lisage oma probleemid Trello tugilehe kaudu.

Tumblr

  • Saatke veateateid Tumblri tugilehe kaudu.
  • Kui olete avastanud turvaprobleemi, edastage see Tumblri veaprogrammile.

Tõmblema

  • Saatke tehnilisi vigu ja jõudlusprobleeme Twitchi toele.
  • Esitage selle vormi kaudu Twitchile turvahaavatavusi ja lisatasusid.

Twitter

  • Twitteri abilehel on spetsiaalne veateate esitamise vorm nii veebiversiooni kui ka rakendustega seotud vigade kohta. Võite ka piiksutada probleeme, mida peate esitama @TwitterSupport.
  • Twitteris on Hacker One halastusprogramm turvaaukude otsimiseks, neist teatamiseks ja parandamiseks.

Uber

Kõiki turvahaavatavusi saab edastada Uberi Hacker One'i halastusprogrammile.

Valve (auruturg)

  • Steami foorumites vea-, haavatavus- või krahhiaruande esitamiseks järgige selle foorumi postituse reegleid.
  • Valvel on ka turvaaukude kohta Hacker One'i halastusleht.

Wordpress

  • Kui teie Wordpressi saidil ilmnevad vead või kui teil on Wordpressi taustal probleeme, esitage siin veateade.
  • Kui teie leitud probleem on turvaauk, siis edastage see Wordpressi halastusprogrammile.