huvitav

Mida teha, kui teie verandalt varastatakse pakend

Eelmisel kuul oli San Franciscos nädala pikkune kuumalaine, temperatuurid olid 90ndatel iga päev. 90-kraadine ilm lõunas, kus ma üles kasvasin, on norm, kuid SF-i piirkonnas, kus kunagi ei lähe nii kuumaks ja kellelgi pole konditsioneerit, oli linn piisavalt põhjuseks, et hädaabiteated kõigile linna telefonidele saata. See oli ka piisav põhjus, et ma lõpuks laguneda ja oma piserdava ülemise korruse korteri pisikese kliimaseadme osta. Kliimaseadme, mille tellisin Amazon Prime'i kaudu ja hoolimata sellest, et olin kodus ja ootasin ärevalt selle saabumist, otsustas pakett-UPS lahkuda minu hõivatud SF tänavale, kus see kohe varastati.

Või vähemalt on see minu arust juhtunud. Pakk märgiti kättetoimetatuks kell 17.55 ja kui ma kell 5:08 alla tulin, polnud seda enam näha. Mis nüüd saab? Paki varastamine on tohutu valu ja seda juhtub üsna sageli, eriti suurtes linnades, näiteks New Yorgis ja San Franciscos, kus teil pole sageli tarnekohtade jaoks veranda või diskreetset kohta ja peate lootma teie kättetoimetamisteenuse kannatlikkus ja lahkus, et teile tegelikult helistada, kui nad kohale jõuavad (minu oma sellel juhul ei olnud).

Mida sa teed?

Otsige oma pakett

See võib tunduda mõttetu, kuid kui jälgimisinfo ütleb, et teie pakk on kohale toimetatud ja see ei asu teie verandal, otsige see ümber. Minu puhul see nii ei olnud, kuid sõltuvalt kodust võib kohaletoimetaja valida paketi mujale kui otse teie esiukse ette.

UPS-i veebisaidil öeldakse, et kontrollida tuleb “eriti verandadel, puksidel, garaažides, grillides või muudes kohtades, mis võivad teie pakki varguse või ilmastiku eest kaitsta”.

Mõelge kohale, kuhu oleksite võinud kauba paigutada, kui olite saatejuht, kes seda varjata sooviks. Mõnel juhul näete jälgimises ka mõnevõrra üksikasjalikku teavet, näiteks „Vasakpoolne garaažis” või „Vasakpoolne veranda”.

Võtke ühendust oma müüjaga

Kui olete positiivne, et tegemist on MIA-ga, saate järgmisi asju teha. Parim kõne on minu arvates sellel hetkel lihtsalt müüjaga ühendust võtta. Pöördusin Amazoni poole ja nad ütlesid mulle tegelikult, et mu konditsioneerit pole hoolimata jälgimisest veel tarnitud ja et ma võin seda järgmisel päeval oodata. Arvasin, et see on suurepärane uudis, kuni järgmine päev tuli ja läks ning pakk ei jõudnud kunagi kohale.

Kui ma järgmisel päeval nendega teemaga ühendust võtsin, pakkusid nad kohe välja, et saadavad kohe välja asendusraha või maksavad mulle raha tagasi. Kuna asendamine ei saabunud enne kuumalaine lõppu, valisin tagasimakse.

Kuid mitte kõik ei kavatse teie raha tagasi maksta. Mul on Amazoni ostmise ajal pikk ajalugu ja see on esimene kord, kui mul on midagi varastatud. Kui teil oli kombeks kadunud pakendite osas nendega ühendust võtta, näen, et nad on pisut kõhklevamad kui minu müügiesindaja pakkus tagasimakset.

Suurematel ettevõtetel on siiski parem juurdepääs laevafirmadele kui teie või mina ja see võib aidata hõlbustada vestlust FedExi või UPS-iga teie esemega juhtunu kohta. Hea mõte on seda teemat neile vähemalt mainida niipea, kui saate aru, mis juhtus.

Võtke ühendust laevandusettevõttega

Kui teil pole õnne oma müüja kaudu läbi käia, siis proovige laevafirmat. Kõik suuremad kohaletoimetamisettevõtted pakuvad sageli pakenditele kindlustust. Kui nad ei aita teil seda tabada, peaksid nad aitama teil alustada paketi kindlustusnõude algatamist (või vähemalt suunata teid õiges suunas), et saaksite kaotatud eseme kulud hüvitada.

Sõltuvalt ettevõttest võivad nad olla võimelised ka juhiga rääkima ja tegema kindlaks, kas teie pakk oli tegelikult jäänud veiderdasse kohta nagu teie selja teki alla või veranda potitaime taha.

Rääkige oma krediitkaardiga

Kui mingil põhjusel muud siinsed toimingud ei tööta, siis tutvuge ostuga kasutatud krediitkaardi kaardilepinguga. Paljudel juhtudel on ostud kaitstud teie kaardilepinguga, nii et kui te ei saa tagasimakset või asendamist mujalt, võite selle hankida oma krediitkaardiettevõttelt.

Vältige probleemi tulevikus

Paki varastamine on üks neist juhtudest, mis juhtub piisavalt sageli, see juhtub tõenäoliselt teiega. Tulevikus võiksite kaaluda pakkide saatmist kodu asemel kontorisse või kodus töötava naabri majja. Amazon pakub ka võimalust asju Amazoni kappidesse vedada.

Kasuks võivad tulla ka turvakaamerad. Olen näinud kümneid videoid inimestest, kes varastavad pakke, nii et need pole täpselt tõestusplaan, kuid teie kodu esiküljega paigutatud nähtav kaamera võib olla piisav, et takistada võimaliku paketi bandiidi löömist.