huvitav

Nelja kõige levinuma Maci "Oh Sh * t" probleemi tõrkeotsing

Nagu iga arvuti, on ka Mac oma elu jooksul kaldu tõsistele probleemidele. Paljud asjad võivad õudselt, õudselt valesti minna. Alates täielikust ebaõnnestumisest kuni selle hirmuäratava kerneli paanikaekraanini, leiate järgmisi juhiseid teie Maci vaevavate tõrkeotsingute tegemiseks (ja loodetavasti parandamiseks).

Enamasti on Maciga kokku puutunud probleemid kõigi OS Xi versioonide puhul üsna universaalsed, kuid peame kinni siinsetest kõige moodsamatest opsüsteemidest: Lion ja Mountain Lion (enamik neist näpunäidetest peaks töötama ka Snow'iga Leopard küll). Kui teile kehtib endiselt Apple'i garantii või AppleCare, on lihtsaim lahendus siseneda Apple Store'i ja lasta neil kõik tasuta ära parandada. Kui te ei soovi aega raisata või kui te pole enam sellega kaetud, saate ise palju tõrkeotsingut teha.

Probleem: sinine või hall ekraan käivitamisel

Kui lülitate arvuti sisse ja saate halli või sinise ekraani (või see takerdub Apple'i logo külge), mis ei laadi kunagi OS X-i, on see üsna hea põhjus muretsemiseks. See võib juhtuda mitmel põhjusel, nii et see on üks pettumust valmistav asi, mis Maciga juhtuda võib, ja selle tõrkeotsing pole lihtne ülesanne. Jagageme selle mõneks etapiks, mida saate teha, et aru saada, mis toimub.

Esimene samm: eraldage kõik välisseadmed

Üks peamisi halli või sinise ekraani põhjuseid käivitamisel on masinaga ühildumatu riistvara. See võib olla printer, väline kõvaketas või isegi USB-jaotur. Niisiis, eraldage kõik, välja arvatud hiir ja klaviatuur, ja taaskäivitage arvuti.

Kui teie Mac käivitub sel viisil, siis on probleem ühe nende välisseadmetega. Kumbki tuleb läbi proovida ja viga teha, nii et ühendage need ükshaaval oma arvutisse ja taaskäivitage. Kui üks neist põhjustab teie arvuti taas halli ekraani riputamist, olete oma probleemi leidnud.

Kui leiate probleemse välisseadme, on aeg teha väike uurimistöö. Minge tootja veebisaidile ja vaadake, kas teised teatavad samast probleemist. Võimalik, et saate selle parandada seadme tarkvaravärskenduse või püsivara värskendusega.

Kui ükski seade ei tekita probleeme ja teie Mac ikkagi ei käivitu, on aeg kaevata veidi sügavamale.

Teine samm: teostage turvaline alglaadimine

Ohutu alglaadimine teeb teie Mac-i alglaadimiseks minimaalse hulga draiveritega, mis on vajalikud selle tööks, ja see kontrollib teie kõvaketast protsessis (alglaadimine võib võtta natuke kauem aega). Tehke seda nii, käivitage arvuti, hoides all Shift klahvi, kuni Apple'i logo möödub. Kui teie Mac käivitub turvalise alglaadimisega, siis minge uuesti ja taaskäivitage arvuti uuesti ja kontrollige, kas see käivitub tavapäraselt (nii veider, kui see ka kõlab, see lahendab probleemi üllatava aja jooksul). Kui ei, siis on aeg kõvakettale lähemalt uurida.

Kolmas samm: käivitage ketta utiliit

Kui te ei saa ikka OS X-i tavapäraselt käivitada, on aeg käivitada ketta utiliit ja kontrollida oma kõvaketast:

  1. Käivitage arvuti, hoides all Command + R (kui kasutate rakendust Snow Leopard või varem, leidke oma OS-i installiketas, pange draivi ja taaskäivitage arvuti, hoides all nuppu C). See käivitab teid diagnostikarežiimi.
  2. Valige suvand Disk Utility.
  3. Valige kõvaketas ja klõpsake nuppu "Kinnita". Oodake, kuni ketta utiliit töötab.
  4. Kui probleemid avanevad, klõpsake "Paranda ketas".
  5. Kui midagi ei hüppa, klõpsake "Paranda õigused" ja oodake, kuni Disk Utility skannib teie kõvaketta uuesti.
  6. Kui Disk Utility leiab ja parandab mõnda probleemi, siis jätkake ja taaskäivitage.

Paljudel juhtudel püüab Disk Utility käitamine probleeme käivitusprobleemidega. Mõnikord võib valede õigustega üks fail põhjustada kogu süsteemi kokkuvarisemise või kui midagi pole õiges kohas, siis see ei käivitu. Kui see ei aita, on teil palju rohkem probleeme uurimiseks.

Muud ressursid

Kui ülaltoodud lahendused ei tööta, on aeg kaevata oma süsteemi palju sügavamale. Teie probleem võib ulatuda halvast kõvakettast vigase loogikatahvlini. Siin on veel mõned sammud, mis peaksid probleemi välja tooma:

  • Kui head Mac-id lähevad halvaks: siis, kui teie Mac ei käivitu [Macworld]
  • Mac OS X: käivitamise ajal ilmub hall ekraan [Apple]
  • Kuidas parandada levinumaid Max Startup probleeme [Cult of Mac]

Probleem: püsiv rannapall

Ah jah, ketravat rannapalli, mis keeldub ära minemast. Mõnikord on see väike rakendusespetsiifiline probleem, mida on lihtne lahendada, kuid mõnikord on see osa palju suuremast jamast. Kui teie Mac viskab pidevalt keerlevat rannapalli, on aeg välja selgitada täpne põhjus.

Esimene samm: kontrollige aktiivsusmonitori

Teie Mac saab tavaliselt keerleva rannapalli, kui see on kuidagi üle koormatud. Enamasti kestab see vaid mõni sekund ja läheb ära - sel juhul võite seda ignoreerida. Kui see ei õnnestu, on parim viis toimuva väljaselgitamiseks käivitada Activity Monitor ja tuvastada, milline programm probleemi põhjustab.

  1. Kui teil on vaja, sundige loobuma kõigist programmidest, mis võivad põhjustada rannapalli (Command + Option + Esc).
  2. Käivitage aktiivsusmonitor (Rakendused> Utiliidid).
  3. Nüüd jätkake oma igapäevase kasutamisega. Kui rannapalli kerkib, lülituge üle aktiivsusmonitorile ja vaadake, milline rakendus võtab kõige suurema protsessori koormuse (sageli tõuseb see 100% peale).

Kui tegemist on võimsa tarkvara, näiteks Photoshopiga, probleemidega, siis on hea võimalus, et vajate arvutis rohkem RAM-i. RAM võib aidata mitme ülesande täitmisel ja kui rannapalli kerkib mõne programmi korraga käivitamisel, aitab täiendav RAM (seda on väga lihtne ise installida). Kui ei, ja see on midagi kerget, näiteks failide sünkroonimisteenus nagu Dropbox või kiirsuhtlusklient nagu Adium, siis on see tõenäoliselt tarkvara enda probleem. Proovige rakendus sulgeda ja vaadata, kas probleem püsib. Kui rannapall ei naase, on teil oma probleem. Kontrollige arendaja veebisaiti, et näha, kas nad on värskenduse välja andnud, käitada tarkvaravärskendust (Apple Logo> Tarkvaravärskendus) või võtta ühendust arendajaga, kui värskendus pole saadaval.

Teine võimalik probleem on see, et teie kõvaketas on juba peaaegu täis.

Teine samm: nõudke kõvakettaruumi tagasi

Kui teie kõvaketas on täis, võib see põhjustada keerlevaid rannapalli probleeme. Paljudele meist tähendab see lihtsalt kahe kausta puhastamist: prügikast ja allalaadimiste kaust:

  1. Paremklõpsake prügikasti ikooni ja valige "Tühjenda prügikast". Kui teil on seal palju asju või kui te pole seda hiljuti teinud, võib teil faili salvestamiseks olla piisavalt ruumi.
  2. Nüüd minge allalaaditavate failide kausta (kasutajad> Teie nimi> Allalaadimised). Minge läbi ja kustutage failid, mida te enam ei vaja.

Paljudel juhtudel võib ülaltoodud kahe sammu tegemine töö jätkamiseks piisavalt ruumi vabastada. See tähendab, et peate võib-olla veelgi rohkem ruumi vabastama. Selle protsessi lihtsustamiseks meeldib meile Disk Inventory X. Disk Inventory X abil saate vaadata oma kõvaketast ja leida kiiresti suurimad kosmosemaod, et saaksite need kustutada ja edasi liikuda. See võtab natuke aega, kuid kui järgite meie juhendit, tühjendatakse teie kõvaketas kiiresti. Muidugi võib olla ka aeg lihtsalt kõvaketta suurust uuendada.

Muud ressursid

Rannapalli keerlemist võivad põhjustada veel mõned veidrad asjad. Kui ükski ülaltoodud probleemidest ei tööta, on siin veel mõned ressursid, mis aitavad teil probleemi tõrkeotsingut teha.

  • Spinningu rannapalli tõrkeotsing [Macworld]
  • Surma pöörlev rannapall [TheXLab]

Probleem: kerneli paanika

Kui olete kunagi kogenud ülaltoodud musta ja halli tuuma paanikakraani, siis teate, kui hirmutav ja täiesti kasutu see on. Kui ühel rakendusel on probleem, saate eelmises jaotises mainitud keerleva rannapalli, kuid kui mitu programmi ebaõnnestuvad - või siis opsüsteem ise -, tekib kerneli paanika. Õnneks pole see (tavaliselt) probleem nii suur, kui tundub.

Esimene samm: taaskäivitage ja vaadake, kas see juhtub uuesti

Enamasti sunnib kerneli paanika teid arvuti taaskäivitama. Las see juhtub ja kui laadite kohe tagasi OS X-i, jätkake arvutiga töötamist nagu tavaliselt. Paljudel juhtudel laheneb probleem ise ja saate edasi liikuda. Kui ei, või kui see juhtub ainult siis, kui kasutate konkreetseid programme, on aeg aru saada, mis toimub.

Teine samm: värskendage kogu oma tarkvara

Tarkvaravärskenduse käitamine võib sageli kerneli paanikaprobleeme lahendada, kuna enamasti on see tarkvaraprobleem. Klõpsake vasakus ülanurgas Apple'i ikooni ja valige "Tarkvara värskendus". Laske tal uut tarkvara otsida ja installida, et näha, kas see probleemi lahendab.

Kui mingil põhjusel tekib tuuma paanika teie käivitamisel ja te ei saa OS X-i laadida, peate proovima käivitada turvarežiimis. Taaskäivitage arvuti ja hoidke all tõstuklahvi, kuni ilmub Apple'i logo. Mõne aja pärast laadite turvarežiimi, OS X-ist eemaldatud versiooni. Siin saate tarkvarauuendust endiselt käitada samamoodi nagu tavaliselt.

Samuti tasub külastada arendaja veebisaiti, et näha, kas teistel inimestel pole hiljutise värskenduse või väljalaskega probleeme. Kui see on üks konkreetne rakendus, mis põhjustab alati kerneli paanikat, on parem seda mitte kasutada enne värskenduse väljaandmist.

Kolmas samm: kontrollige oma sisselogimisüksusi

Kui ükski tarkvara ei vaja värskendamist ja te ei saa oma arvutit käivitada ilma kerneli paanikata, võib probleem olla ühe programmi käivitamisel automaatselt laaditud programmides. See tähendab, et on aeg oma sisselogimisüksused tühjendada. Kui olete endiselt turvarežiimis, saate eemaldada kõik rakendused, mis käivituvad automaatselt:

  1. Avage oma süsteemieelistused (Rakendused> Süsteemieelistused).
  2. Valige "Kasutajad ja rühmad" ja valige oma kasutajatunnus.
  3. Valige vahekaart "Logi üksused".
  4. Valige kõik teil olevad rakendused ja klõpsake loendist nende eemaldamiseks miinusmärki.
  5. Taaskäivitage ja vaadake, kas saate alustada ilma kerneli paanikata. Kui jah, põhjustab probleemi üks neist rakendustest. Proovige kõik üles laadida, et näha, milline neist uuesti põhjustab.

Muud ressursid

Kui kerneli paanika juhtub pidevalt ja mõni konkreetne rakendus seda ilmselt ei põhjusta, võib teil olla suurem probleem. Asjad hakkavad tõeliselt keeruliseks, kui teil tekib kerneli paanika ja te ei saa probleemi ülaltoodud meetoditega isoleerida, nii et siin on mõned juhendid, millest oleme abi abi leidmisel keerukamate meetmete abil.

  • OS X: kerneli paanika [Apple]
  • Kernelpaanika tõrkeotsing [Macworld]
  • Cneti kerneli paanika leht (hõlmab paljusid tavalisi tarkvaraspetsiifilisi probleeme) [Cnet]

Probleem: kuvar ei tööta või on moonutatud

See tabas mind hiljuti iMacis. Eikusagilt muutus ekraan hullumeelseks roheliseks ja kollaseks ning seejärel arvuti suleti. Pärast mitmeid taaskäivituskatseid (ja peaaegu kõike ülaltoodud proovimist) keeldus see lõpuks sisselülitamisest. Minu puhul oli graafikakaart röstsai ja pidin selle asendama, kuid see pole alati probleem. Siin on mõned toimingud, mille abil saate tõrkeotsingut teha ja selgitada välja, miks teie videokaart või ekraan välja tõmbub.

Esimene samm: lähtestage PRAM / VRAM ja SMC

See ei anna alati nii palju head, kuid seda on kõige lihtsam teha ja selleks kulub vaid mõni sekund. Lülitage Mac sisse ja hoidke all Command + Option + P + R, kuni arvuti taaskäivitub. See lähtestab PRAM / VRAM, kus talletatakse näiteks käivitusketta valimine, ekraani eraldusvõime ja kõlari helitugevus. Mõnikord saab see kuvaprobleeme lahendada ja kui jah, siis jätkake oma Maci kasutamist nagu te tegite.

Teine võimalus on lähtestada SMC (süsteemihalduse kontroller). See kontrollib kõike teie arvutis, alates võimsusest kuni fännideni. Igal Macil on selle tegemiseks pisut erinev protsess, nii et minge Apple'i ametlikule lehele SMC Reset, leidke oma mudel ja järgige nende juhiseid (see hõlmab tavaliselt töölaua toitejuhtme lahtiühendamist või sülearvuti aku eemaldamist). Pärast SMC lähtestamist taastatakse suur osa teie seadetest tehase vaikeseadetele ja kuvamisprobleemid võivad lahendada.

Teine samm: käivitage turvarežiimi

Järgmine samm graafikakaardil või ekraanil toimuva väljaselgitamiseks on käivitada turvarežiimi, et kontrollida, kas probleemid püsivad. Lülitage sisse oma Mac ja hoidke all Shift klahvi, kuni pääsete Apple'i logost mööda. See saab algul OS X eemaldatud versioonist.

Siin näete, kas kuvamisprobleemid püsivad. See võib olla ekraani tõrge, pikslitega graafika või suured mustad ruudud kõikjal. Kui need on olemas, on see tõenäoliselt riistvaraprobleem ja peaksite liikuma järgmise sammu juurde. Kui ei, siis on see tõenäoliselt tarkvaraprobleem ja teil on tõrkeotsinguks mõned erinevad võimalused:

  1. Taaskäivitage arvuti taas tavalises alglaadimisrežiimis, et näha, kas probleem laheneb (seda juhtub tegelikult).
  2. Kui ei, siis minge tagasi turvarežiimi ja kontrollige tarkvara värskendusi (Apple'i logo> Tarkvaravärskendused). Kui saate oma graafikakaardi või loogikapaneeli värskendust, installige see.
  3. Kontrollige oma kuvamise valikuid veelkord, minnes jaotisse Süsteemi eelistused (Rakendused> Süsteemi eelistused). Valige "Kuvarid" ja veenduge, et eraldusvõime ja värskendussagedus on õiged.
  4. Kui olete hiljuti installinud tarkvara värskenduse, mis võib-olla selle probleemi põhjustas, tasub vaadata ka Apple'i hiljuti välja antud värskendusi ning alla laadida ja installida uusim ühendvärskendus. Mõnikord saab lihtsa taasinstalli abil lahendada kummalisi probleeme, mis võivad olla kuvaridraiverite kärpimiseks.

Kui ükski neist ei tööta, on aeg käivitada Apple'i riistvara test, kas see on riistvaraprobleem.

Kolmas samm: käivitage Apple'i riistvaratest

Macide vähemtuntud funktsioon on Apple'i riistvaratest. Nagu nimigi ütleb, on see viis teie arvuti riistvara tõrgete testimiseks. See pole lollikindel, kuid võib aidata teil probleemi edasiliikumisel tõrkeotsingut teha.

  1. Taaskäivitage Mac ja hoidke all klahvi "D", kuni Apple'i riistvaratest käivitub (kui olete Snow Leopardis või varem, peate esmalt installima plaadi).
  2. Valige oma keel ja seejärel valige "Basic test". Las ta teeb oma asja. Vea ilmnemisel peaks Apple'i riistvaratesti teile teatama, milline riistvara tõrkub ja olete oma probleemi leidnud. Kui ei, valige suvand "Soorita laiendatud testimine". Selle täitmine võib võtta tund või kaks.

Ehkki riistvara rike pole kunagi lõbus, näitab Apple Hardwarei test seda loodetavasti tegelikult, et saaksite vigase riistvara välja vahetada. Kui see on riistvaraprobleem, saate vaadata iFixiti Mac-i remondijuhendeid, et näha, kas saate seda ise parandada.

Muud ressursid

Kui ükski ülaltoodud trikkidest ei toimi, võite proovida mõnda muud toimingut.

  • OS X-is [Cnet] vigase kuvaväljundi tõrkeotsing
  • Välise või sisemise kuvari videoga seotud probleemide tõrkeotsing [Apple]

Nagu iga arvuti tõrkeotsingu puhul, peate mõnikord läbima kõikvõimalikud testid ja katsed, et aru saada, mis paganama toimub. Kui teil veab, saavad ülaltoodud näpunäited teie Maci töökorras.

.